Kebijakan Privasi.

1. 01

   Siapa kami

   Layanan KodeData diselenggarakan oleh PT Dankom Mitra Abadi, beralamat di Emerald Commercial Blok UF No. 21, Jl. Boulevard Selatan, Bekasi, Jawa Barat 17143, Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk situs kodedata.com dan untuk produk kami, termasuk Koda.

2. 02

   Data dari situs ini

   Situs ini tidak memakai cookie pelacak dan tidak memasang alat analitik. Formulir kontak hanya membuka aplikasi email Anda, jadi tidak ada isian yang tersimpan di server kami.

   Email yang Anda kirim ke kami dipakai untuk membalas pertanyaan Anda dan tidak dibagikan ke pihak lain. Penyedia hosting situs mencatat log teknis standar, seperti alamat IP dan jenis browser, untuk menjaga keamanan.

3. 03

   Data di produk Koda

   Koda dipakai oleh bank, perusahaan pembiayaan, dan lembaga keuangan lain untuk berkomunikasi dengan nasabah mereka sendiri. Data nasabah di Koda milik klien kami. Klien adalah pengendali data, dan kami memprosesnya atas nama klien sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

   Kami memakai data itu hanya untuk menjalankan layanan yang diminta klien. Data tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dibagikan ke klien lain.

4. 04

   Data dari WhatsApp Business Platform

   Klien dapat menghubungkan WhatsApp Business Account milik mereka sendiri ke Koda. Setelah terhubung, kami menyimpan ID nomor telepon, ID WhatsApp Business Account, template pesan, isi pesan, lampiran, dan status pengiriman yang kami terima dari Meta.

   Data ini dipakai hanya untuk mengirim pesan template klien yang sudah disetujui, seperti pengingat jatuh tempo dan informasi akun, menerima balasan nasabah, dan menampilkan riwayat percakapan serta status terkirim dan dibaca kepada staf klien. Setiap klien hanya bisa melihat datanya sendiri.

   Data dari Meta tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, tidak dibagikan ke klien lain, dan tidak dipakai untuk tujuan lain di luar layanan tersebut. Pemrosesan di sisi Meta tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi Meta.

5. 05

   Penyimpanan dan keamanan

   Data produk disimpan di server di Indonesia. Koneksi ke layanan kami terenkripsi, akses dibatasi sesuai peran pengguna, dan data setiap klien dipisahkan dari klien lain.

   Data disimpan selama dibutuhkan sesuai perjanjian dan kebijakan retensi klien, lalu dihapus atas permintaan klien.

6. 06

   Hak Anda

   Bila Anda nasabah salah satu klien kami, ajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data kepada lembaga tempat Anda menjadi nasabah. Kami membantu klien memenuhi permintaan tersebut.

   Untuk data lain yang kami pegang, termasuk email yang Anda kirim ke kami, hubungi hello@kodedata.com. Kami balas dalam satu hari kerja.

7. 07

   Perubahan kebijakan

   Kebijakan ini dapat kami perbarui. Tanggal di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terakhir.

Pertanyaan soal kebijakan ini: hello@kodedata.com.